Je répare les dégâts et je remets vos comptes, vos appareils et votre site en sécurité. Sans jargon, sans jugement. Particuliers, indépendants et TPE.
Compte piraté, virement suspect, site hors ligne, ordinateur bloqué ou message de rançon : chaque heure compte.
La plupart des victimes que j’accompagne auraient évité l’incident avec trois réglages faits à temps. Commencez par mesurer où vous en êtes.
Ce sont les dossiers qui reviennent le plus souvent. Chacun a sa fiche « que faire », écrite pour être lue dans l’urgence. Si votre situation ne figure pas dans cette liste, appelez quand même : le point commun de ces cas, c’est qu’ils se règlent mieux tôt que tard.
Un appel urgent, un code à valider, un logiciel à installer « pour sécuriser votre compte ». Que faire dans l'heure.
Une fenêtre bloque l'écran, « Microsoft » vous demande d'appeler un numéro. Que faire si vous avez appelé.
Email, Facebook, Instagram, WhatsApp : reprise de contrôle et verrouillage durable. L'ordre exact des gestes.
Poste lent, fichiers chiffrés, mots de passe volés par un logiciel piraté. Pourquoi nettoyer le PC ne suffit pas.
WordPress défacé, redirections douteuses, alerte de l'hébergeur, blacklist Google. Nettoyage et durcissement.
Données publiées, photos utilisées, menace de diffusion. On documente, on fait retirer, on prépare la plainte.
« Je crois qu'on me surveille. » Vérification méthodique, réponse honnête. Un cas réel raconté ici.
Faux colis, fausse amende, faux impôts, fausse facture de droits d'auteur. Un exemple décortiqué.
Mots de passe, double authentification, sauvegardes : la séance qui vous évite les huit cases précédentes.
La même méthode pour tous les dossiers, héritée du dispositif national d’assistance aux victimes. Vous savez à chaque étape où on en est.
Premier échange, souvent par téléphone. On identifie ce qui est compromis et on coupe l'accès de l'attaquant avant toute autre chose.
Analyse de l'appareil, des comptes ou du serveur. Je conserve les traces : elles vous serviront pour la plainte et l'assurance. Ma clé d'intervention.
Suppression des logiciels malveillants, rotation de tous les mots de passe, révocation des sessions ouvertes, remise en ligne du site.
Double authentification, sauvegardes qui fonctionnent vraiment, mises à jour. L'objectif : que ça ne recommence pas.
Ce qui s'est passé, ce que j'ai fait, ce qu'il vous reste à faire. En français lisible, utilisable pour votre plainte ou votre assureur.
Je suis référencé sur cybermalveillance.gouv.fr, le dispositif national d’assistance aux victimes porté par l’État. Ce référencement engage sur une charte, et voici ce qu’elle signifie concrètement pour vous.
Un premier échange pour cadrer votre situation ne coûte rien. Ensuite, les tarifs sont les mêmes pour tout le monde, affichés d’avance.
Un incident simple se règle souvent en 2 à 3 heures. Le détail des prestations et le formulaire d'urgence sont sur la page intervention d'urgence.
Quatre situations, quatre marches à suivre. Écrites pour être utiles à quelqu’un qui vient de comprendre ce qui lui arrive.
Beaucoup de gens hésitent parce qu’ils ont honte de s’être fait avoir. Personne ne se fait avoir par bêtise : ces arnaques sont conçues pour fonctionner. Le seul vrai risque, c’est d’attendre.
Vous pouvez aussi passer par le service public : cybermalveillance.gouv.fr et le 17Cyber vous orientent gratuitement · fuite de données d’entreprise : notification CNIL sous 72h.
