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Prestataire référencé cybermalveillance.gouv.fr

Piraté, arnaqué,ou juste inquiet ?

Je répare les dégâts et je remets vos comptes, vos appareils et votre site en sécurité. Sans jargon, sans jugement. Particuliers, indépendants et TPE.

  • Référencé Cyber.gouv.fr
  • Expert web depuis 1998
  • Pantin (93) · à distance partout en France
C’est en train d’arriver

J’ai besoin d’aide maintenant

Compte piraté, virement suspect, site hors ligne, ordinateur bloqué ou message de rançon : chaque heure compte.

  • Prise en charge sous 24h, souvent le jour même
  • Confinement, nettoyage, remise en ligne
  • Preuves conservées pour votre dépôt de plainte
Appeler le 06 61 75 64 98 Intervention d’urgence
Je veux me protéger

Rien n’est arrivé, tant mieux

La plupart des victimes que j’accompagne auraient évité l’incident avec trois réglages faits à temps. Commencez par mesurer où vous en êtes.

  • Test gratuit en 13 questions, 2 minutes
  • Score immédiat et diagnostic détaillé offert
  • Anonyme, sans engagement
Faire le test cyber

Dossiers fréquents

Les situations que je traite

Ce sont les dossiers qui reviennent le plus souvent. Chacun a sa fiche « que faire », écrite pour être lue dans l’urgence. Si votre situation ne figure pas dans cette liste, appelez quand même : le point commun de ces cas, c’est qu’ils se règlent mieux tôt que tard.

Fiche

Faux conseiller bancaire

Un appel urgent, un code à valider, un logiciel à installer « pour sécuriser votre compte ».

Que faire dans l’heure

Fuite ou chantage

Données publiées, photos utilisées, menace de diffusion. On documente, on fait retirer, on prépare la plainte.

Remise à niveau

Mots de passe, double authentification, sauvegardes : la séance qui vous évite les huit cases précédentes.

Méthode

Comment je travaille

La même méthode pour tous les dossiers, héritée du dispositif national d’assistance aux victimes. Vous savez à chaque étape où on en est.

  1. On arrête l’hémorragie

    Premier échange, souvent par téléphone. On identifie ce qui est compromis et on coupe l’accès de l’attaquant avant toute autre chose.

  2. Je constate, sans rien détruire

    Analyse de l’appareil, des comptes ou du serveur. Je conserve les traces : elles vous serviront pour la plainte et l’assurance. Ma clé d’intervention.

  3. Nettoyage et reprise de contrôle

    Suppression des logiciels malveillants, rotation de tous les mots de passe, révocation des sessions ouvertes, remise en ligne du site.

  4. Durcissement

    Double authentification, sauvegardes qui fonctionnent vraiment, mises à jour. L’objectif : que ça ne recommence pas.

  5. Rapport écrit

    Ce qui s’est passé, ce que j’ai fait, ce qu’il vous reste à faire. En français lisible, utilisable pour votre plainte ou votre assureur.

Charte cybermalveillance.gouv.fr

Mes engagements

Je suis référencé sur cybermalveillance.gouv.fr, le dispositif national d’assistance aux victimes porté par l’État. Ce référencement engage sur une charte, et voici ce qu’elle signifie concrètement pour vous.

  • Réponse sous 24h ouvrées, par moi, pas par un centre d’appel.
  • Devis avant toute action payante. Vous savez ce que ça coûte avant que je commence.
  • Préservation des preuves pour votre dépôt de plainte : je ne détruis rien avant de constater.
  • Confidentialité totale. Vos données restent les vôtres, aucune revente, aucune diffusion.
  • Aucune sous-traitance. La personne au téléphone est celle qui intervient.
  • Rapport écrit en fin d’intervention, sans jargon, à conserver.

Tarifs

Combien ça coûte

Un premier échange pour cadrer votre situation ne coûte rien. Ensuite, les tarifs sont les mêmes pour tout le monde, affichés d’avance.

Support & conseil
70 € / h
ou 450 € la journée
À distance, planifié
Intervention urgente
70 € / h
minimum 2h, ou 450 € la journée
Sous 24h, France entière
Sur place
70 € / h
minimum 3h, ou 500 € la journée
Île-de-France uniquement

Un incident simple se règle souvent en 2 à 3 heures. Le détail des prestations et le formulaire d’urgence sont sur la page intervention d’urgence.

À lire dans l’urgence

Les fiches « que faire si »

Quatre situations, quatre marches à suivre. Écrites pour être utiles à quelqu’un qui vient de comprendre ce qui lui arrive.

Mon compte est piraté (email, Facebook, Instagram) : que faire, dans quel ordreLa boîte mail d’abord, la déconnexion des sessions ensuite, et le piège qui fait échouer la moitié des tentatives.Lire la fiche Une fenêtre dit que mon PC est infecté et me demande d’appelerCe que l’arnaque permet vraiment, et quoi faire si vous avez laissé prendre la main.Lire la fiche Un virus a volé mes mots de passe : pourquoi nettoyer le PC ne suffit pasLe vrai chantier n’est pas l’ordinateur, ce sont vos comptes.Lire la fiche J’ai validé une notification pour un faux conseiller bancaireLes gestes de la première heure, et ce que dit la réglementation sur le remboursement.Lire la fiche

Pour aller plus loin

Premier échange gratuit

Dans le doute, appelez. C’est gratuit et ça prend cinq minutes.

Beaucoup de gens hésitent parce qu’ils ont honte de s’être fait avoir. Personne ne se fait avoir par bêtise : ces arnaques sont conçues pour fonctionner. Le seul vrai risque, c’est d’attendre.

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Vous pouvez aussi passer par le service public : cybermalveillance.gouv.fr et le 17Cyber vous orientent gratuitement · fuite de données d’entreprise : notification CNIL sous 72h.