Assistance Prioritaire 24/7

Vous avez subi une attaque ?

Votre site web est piraté ou hors ligne ? J’interviens à distance ou sur place pour sécuriser et relancer votre activité en ligne rapidement.

Sites Web

Affichage, performances, base de données, URL, etc…

Erreurs

400 à 500, Erreur fatale, erreur PHP, Page blanche, etc…

Migration

Sauvegarde, changement d’hébergeur

RGPD

Conformité RGPD, sécurisation des données, etc…

WebApps

API, token, oAuth, anti-DDoS, SSO, etc…

Bug

Correction de bug ou de dysfonctionnements, etc…

Serveurs

Serveurs mutualisés et dédiés, Linux, Saas, etc…

Mises à jour

WordPress, PrestaShop, plugins, thème, etc…

Accès

Perte d’accès, de mots de passe, MFA, firewall, etc…

Sécurisation

Certificat SSL, monitoring, antispam, Captcha, etc…

Vous vous êtes fait pirater ?

Symptômes visibles

  • Votre page d’accueil a été remplacée par un message ou un visuel étrange
  • Votre site redirige vers des pages douteuses ou des publicités
  • Des popups ou contenus sont apparus sans que vous les ayez ajoutés

Boutique et formulaires

  • Les paiements échouent ou le panier ne fonctionne plus correctement
  • Des clients reçoivent des emails suspects depuis votre site
  • Votre back-office PrestaShop affiche des anomalies ou des erreurs

Signaux serveur & SEO

  • OVH ou o2switch vous signale un site infecté ou du spam sortant
  • Votre trafic chute brutalement ou Google signale un site piraté
  • Vos fichiers changent sans explication ou des comptes inconnus apparaissent

Je peux intervenir en urgence.

Étape 1 : Diagnostic rapide

Connexion à votre hébergement OVH / o2switch, sauvegarde de l’existant, analyse des fichiers, de la base de données et des logs pour identifier le vecteur d’attaque (plugin, module, faille serveur…)

Étape 2 : Nettoyage & remise en ligne

Suppression des fichiers malveillants, backdoors et scripts injectés, restauration de fichiers propres, tests des fonctionnalités clés (panier, paiement, formulaires, back-office) avant remise en ligne

Étape 3 : Sécurisation & conseils

Mise à jour de WordPress / PrestaShop et des extensions, durcissement des accès (mots de passe, 2FA, rôles), activation et réglage des protections hébergeur (WAF, sécurité cPanel/OVH) et recommandations concrètes

Si vous vous reconnaissez dans l’un de ces cas, il est fortement conseillé de couper l’accès admin et web et de demander une intervention.

Cybermalveillance.gouv.fr

Julienweb.fr est un professionnel référencé sur la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr : Assistance et prévention en cybersécurité pour les particuliers et les professionnels 🇫🇷

Mes périmètres d'actions

  • Intervention à distance sur la France entière, sur site, possible en Île-de-France, selon l’urgence et la situation
  • J’interviens sur un large spectre d’environnements web pour diagnostiquer les vulnérabilités et corriger les failles de sécurité
  • En tant qu’expert indépendant, je me concentre sur l’assistance aux particuliers, indépendants, TPE et PME
  • Avant toute action technique, vous recevez un devis et validez par écrit
  • Aucune opération n’est réalisée sans votre accord
     
👉 Demandez un devis personnalisé
Tout ce que vous voulez savoir sur la Cyber Malveillance et les bugs !

Pourquoi un prestataires référencé Cybermalveillance.gouv.fr

En tant que prestataire référencé, j’interviens selon un protocole strict : diagnostic, nettoyage, réinstallation propre et rotation totale de vos secrets. Avec préservation des preuves pour le dépôt de plainte.

  • Transparence des prix — devis avant toute action
  • Confidentialité absolue — vos données restent privées
  • Préservation des preuves — protocole compatible dépôt de plainte
  • Aucune action sans accord écrit
  • Accompagnement au dépôt de plainte
  • Intervention < 24h — distance France entière, sur site Île-de-France
Incident critique, site hors-ligne ou site piraté ?

Dépannage site web en urgence 24/7/365

Site inaccessible ? Piraté ? Bug critique après mise à jour ? Une panne web peut impacter immédiatement votre chiffre d’affaires et votre visibilité. J’interviens rapidement pour diagnostiquer, réparer et sécuriser votre site.

Urgence 24h

J’interviens dans les 24h suivant la réception de votre demande pour :

  • Diagnostiquer l’incident (plantage, piratage, erreur serveur, base corrompue, etc.)
  • Restaurer la dernière sauvegarde valide ou stabiliser le site
  • Sécuriser les accès (mots de passe, back‑office, hébergement)
  • Remettre en ligne la version fonctionnelle la plus proche. 

Idéal pour : sites e‑commerce bloqués, panne totale, attaque de type piratage ou injection de code malveillant, ou si votre site se retrouve en erreur 500/503 sans possibilité de reprise immédiate.

Prioritaire 3 jours

Pour les situations critiques mais où une intervention dans les 3 jours est possible :

  • Analyse plus poussée des causes
  • Correction des vulnérabilités identifiées
  • Mise à jour sécurisée du CMS, thème et modules
  • Vérification des sauvegardes et sécurisation des processus 

Idéal pour : bug bloquant mais non immobilisant, site partiellement inaccessible, problème de sécurité détecté, ou simple perte de contrôle de l’administration.

Pour les deux forfaits

  • Accès à distance sur hébergement, back‑office et base de données (avec vos accès)
  • Restauration / stabilisation du site et premier niveau de sécurité
  • Un premier diagnostic écrit (cause probable, corrections appliquées, recommandations)

Ce qui est exclu

  • Mise à jour d’un projet web entièrement obsolète (CMS ou version PHP non supportée) : une reprise ou refonte sera proposée en complément
  • Redesign complet ou refonte de l’UX/SEO : cela est facturé en complément ou via un autre devis
Chaque incident est unique, mais le cadre d’intervention reste lisible

Tarifs d’urgence, clairs sans surprise

Support & Conseil

Assistance classique et prévention

  • Délai : Planifié selon disponibilité
  • Inclus : Diagnostic de sécurité standard
  • Action : Mises à jour, corrections mineures, conseils
  • Lieu : 100% à distance

70€ / heure
ou 400€ / jour (TJM)

Intervention Urgente

Piratage, site hors ligne, crise cyber

  • Délai : Moins de 24 heures
  • Inclus : Nettoyage complet & remise en ligne
  • Action : Forfait ou taux horaire selon complexité
  • Lieu : À distance (France entière)

70€ / heure (min 2h)
ou 400€ / jour (TJM)

Intervention sur Site

Assistance locale. J’interviens chez vous.

  • Délai : Selon criticité et distance
  • Inclus : Intervention directe sur votre matériel/réseau
  • Zone : Exclusivement en Île-de-France
  • Condition : Validation préalable requise

70€ / heure (min 3h)
ou 500€ / jour (TJM)

Pourquoi faire appel à Julienweb.fr ?

Un interlocuteur unique, spécialisé e-commerce et hébergements

Expertise terrain

Développeur web depuis 1998, spécialisé WordPress, PrestaShop et hébergements mutualisés / dédiés.

  • 25+ ans d’expérience web
  • Focus sécurité & performance

Pas de sous‑traitance

Je prends en charge personnellement le diagnostic, le nettoyage et la sécurisation : vous savez qui intervient sur vos données.

  • Contact direct
  • Interlocuteur unique

Approche transparente

Diagnostic et devis avant intervention, explications claires, rapport de fin de mission pour garder la trace de ce qui a été fait.

  • Devis avant action
  • Rapport d’incident
Cyber Sécurité - Intervention d'urgence sous 24 h

Ce que je fais concrètement quand votre site est compromis

Je prends votre site en charge immédiatement, j’isole l’incident, je nettoie en profondeur et je blinde la sécurité pour qu’il ne revienne pas.

1. Diagnostic et confinement (sous 2 à 4 h)
  • Prise en main sécurisée du serveur, SSH/SFTP, panel hébergeur
  • Audit forensique : logs serveur, logs WordPress, timeline de l’intrusion
  • Identification du vecteur d’attaque (plugin vulnérable, thème nulled, mot de passe faible, faille XML-RPC, injection SQL, upload non filtré…)
  • Mise en maintenance propre pour éviter la propagation et préserver le SEO
  • Sauvegarde forensique complète (fichiers + base) avant toute modification
2. Nettoyage et remédiation curative
  • Scan approfondi avec outils pro (Wordfence, MalCare, Patchstack, ClamAV côté serveur)
  • Suppression chirurgicale des backdoors, webshells, eval/base64 obfusqués, fichiers PHP injectés
  • Nettoyage complet de la base de données : options, users fantômes, contenu spammé, scripts injectés
  • Réinstallation propre du cœur WordPress, des thèmes et plugins légitimes
  • Remplacement systématique des extensions nulled, abandonnées ou vulnérables
  • Vérification d’intégrité fichier par fichier vs versions officielles
3. Durcissement et protection post-incident
  • Rotation complète des identifiants (admin, FTP, base, API, salts wp-config)
  • Mise en place d’un WAF (Wordfence Premium, Cloudflare, ou équivalent selon contexte)
  • Authentification à deux facteurs (2FA) sur tous les comptes admin
  • Hardening wp-config.php, .htaccess, permissions fichiers, désactivation XML-RPC et édition de fichiers
  • Mises à jour automatiques sécurisées, politique de sauvegardes externalisées
  • Surveillance active post-incident pendant 30 jours inclus
4. Récupération SEO et e-réputation
  • Demande de réexamen Google Search Console (retrait de l’alerte « site piraté »)
  • Sortie des listes noires (Google Safe Browsing, Norton, McAfee, Sucuri SiteCheck…)
  • Récupération des pages désindexées, nettoyage des résultats parasites
  • Contrôle de la réputation mail si votre domaine a servi à envoyer du spam (SPF, DKIM, DMARC, blacklist RBL)
5. Rapport d’incident et recommandations
  • Rapport clair et pédagogique : ce qui s’est passé, comment, ce qui a été fait
  • Recommandations priorisées pour éviter toute récidive
  • Accompagnement déclaratif si besoin (cybermalveillance.gouv.fr, CNIL en cas de fuite de données personnelles)
Tout ce que vous voulez savoir sur la Cyber Malveillance et les bugs !

Questions fréquentes (FAQ)

Combien de temps pour remettre mon site en ligne ?

Pour les cas simples, la remise en ligne peut se faire en quelques heures après votre appel. Pour des piratages plus lourds, je vous annonce un délai estimatif dès le diagnostic.

Vais‑je perdre des données ?

Je travaille toujours à partir de sauvegardes et je commence par figer l’état actuel. L’objectif est de récupérer un maximum de contenu et de commandes, et de limiter les pertes.

Pouvez‑vous intervenir si mon site n’est pas chez OVH / o2switch ?

Je suis spécialisé OVH, Gandi et o2switch mais je peux m’occuper de tous sortes d’hébergeurs (Wix, Shopify, Linux, etc). Je gère des serveurs dédiés depuis plus de 26 ans.

Est-il possible de migrer le site après la réparation ?

Absolument. Si votre hébergement actuel s’avère inadapté, obsolète ou mal sécurisé, je peux prendre en charge la migration complète de votre site web vers un environnement serveur plus performant et conforme.

Que dois‑je faire pendant que vous intervenez ?

Ne supprimez pas tout dans la panique : je conserve les traces utiles pour un éventuel dépôt de plainte avant de nettoyer. Évitez de modifier les fichiers ou les accès, conservez les mails de votre hébergeur et, si nécessaire, informez vos clients en toute transparence. Je vous guide pas à pas.

Que réparez-vous exactement lors d'un piratage ?

Je cible et supprime tous les codes malveillants injectés. Ensuite, je colmate la faille de sécurité qui a permis l’intrusion, je restaure les fichiers endommagés à partir d’archives saines, et je remets votre site en ligne de manière sécurisée.

Contact Urgence Cyber






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