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Intervention d'urgence

Piratage

& Incident de sécurité

Assistance Prioritaire 24/7

Avez-vous subi une attaque ?

Votre site web piraté ou hors ligne ? J’interviens à distance ou sur place pour sécuriser et relancer votre activité en ligne rapidement.

Sites Web

Affichage, performances, base de données, URL, etc…

Erreurs

400 à 500, Erreur fatale, erreur PHP, Page blanche, etc…

Migration

Sauvegarde, changement d’hébergeur

RGPD

Conformité RGPD, sécurisation des données, etc…

WebApps

API, token, oAuth, anti-DDoS, SSO, etc…

Bug

Correction de bug ou de dysfonctionnements, etc…

Serveurs

Serveurs mutualisés et dédiés, Linux, Saas, etc…

Mises à jour

WordPress, PrestaShop, plugins, thème, etc…

Accès

Perte d’accès, de mots de passe, MFA, firewall, etc…

Sécurisation

Certificat SSL, monitoring, antispam, Captcha, etc…

Un processus clair en trois temps

Comment j’interviens en urgence !

Étape 1
Diagnostic rapide

Connexion à votre hébergement OVH / o2switch, sauvegarde de l’existant, analyse des fichiers, de la base de données et des logs pour identifier le vecteur d’attaque (plugin, module, faille serveur…)

Étape 2
Nettoyage & remise en ligne

Suppression des fichiers malveillants, backdoors et scripts injectés, restauration de fichiers propres, tests des fonctionnalités clés (panier, paiement, formulaires, back-office) avant remise en ligne

Étape 3
Sécurisation & conseils

Mise à jour de WordPress / PrestaShop et des extensions, durcissement des accès (mots de passe, 2FA, rôles), activation et réglage des protections hébergeur (WAF, sécurité cPanel/OVH) et recommandations concrètes

Reconnaître un piratage ?

Symptômes visibles

Votre page d’accueil a été remplacée par un message ou un visuel étrange
Votre site redirige vers des pages douteuses ou des publicités
Des popups ou contenus sont apparus sans que vous les ayez ajoutés

Boutique et formulaires

Les paiements échouent ou le panier ne fonctionne plus correctement
Des clients reçoivent des emails suspects depuis votre site
Votre back-office PrestaShop affiche des anomalies ou des erreurs

Signaux serveur & SEO

OVH ou o2switch vous signale un site infecté ou du spam sortant
Votre trafic chute brutalement ou Google signale un site piraté
Vos fichiers changent sans explication ou des comptes inconnus apparaissent

Si vous vous reconnaissez dans l’un de ces cas, il est fortement conseillé de couper l’accès admin et de demander une intervention.

Processus de remédiation web ^🇫🇷

L’ensemble des interventions curatives est réalisé à distance et/ou en interne par mes soins, sans aucune sous-traitance.

Mon processus technique est conçu pour nettoyer en profondeur et relancer votre activité rapidement.

Isolation : Mise hors ligne temporaire ou restriction d’accès pour stopper l’attaque
Analyse : Étude approfondie des logs serveur pour identifier la porte d’entrée (faille)
Nettoyage : Suppression des malwares, backdoors et scripts malveillants injectés
Restauration : Récupération de bases de données saines via vos sauvegardes
Durcissement : Mise à jour critique du CMS, changement complet des mots de passe et déploiement de pare-feu

👉 Demandez un devis personnalisé

Chaque incident est unique, mais le cadre d’intervention reste lisible

Tarifs d’urgence, clairs sans surprise

Périmètres d’actions

Intervention à distance sur la France entière, sur site, possible en Île-de-France, selon l’urgence et la situation
J’interviens sur un large spectre d’environnements web pour diagnostiquer les vulnérabilités et corriger les failles de sécurité
En tant qu’expert indépendant, je me concentre sur l’assistance aux particuliers, indépendants, TPE et PME
Avant toute action technique, vous recevez un devis et validez par écrit
Aucune opération n’est réalisée sans votre accord

Support & Conseil

Assistance classique et prévention

Délai : Planifié selon disponibilité
Inclus : Diagnostic de sécurité standard
Action : Mises à jour, corrections mineures, conseils
Lieu : 100% à distance

70€ / heure
ou 400€ / jour (TJM)

Intervention Urgente

Piratage, site hors ligne, crise cyber

Délai : Moins de 24 heures
Inclus : Nettoyage complet & remise en ligne
Action : Forfait ou taux horaire selon complexité
Lieu : À distance (France entière)

70€ / heure (min 2h)
ou 400€ / jour (TJM)

Intervention sur Site

Assistance locale. J’interviens chez vous.

Délai : Selon criticité et distance
Inclus : Intervention directe sur votre matériel/réseau
Zone : Exclusivement en Île-de-France
Condition : Validation préalable requise

70€ / heure (min 3h)
ou 500€ / jour (TJM)

Pourquoi faire appel à JULIENWEB.FR ?

Un interlocuteur unique, spécialisé e-commerce et hébergements

Expertise terrain

Développeur web depuis 1998, spécialisé WordPress, PrestaShop et hébergements mutualisés / dédiés.

25+ ans d’expérience web
Focus sécurité & performance

Pas de sous‑traitance

Je prends en charge personnellement le diagnostic, le nettoyage et la sécurisation : vous savez qui intervient sur vos données.

Contact direct
Interlocuteur unique

Approche transparente

Diagnostic et devis avant intervention, explications claires, rapport de fin de mission pour garder la trace de ce qui a été fait.

Devis avant action
Rapport d’incident

Incident critique, site hors-ligne ou site piraté ?

Dépannage site web en urgence 24/7

Site inaccessible ? Piraté ? Bug critique après mise à jour ? Une panne web peut impacter immédiatement votre chiffre d’affaires et votre visibilité. J’interviens rapidement pour diagnostiquer, réparer et sécuriser votre site.

Urgence 24h

Nous intervenons dans les 24h suivant la réception de votre demande pour :

Diagnostiquer l’incident (plantage, piratage, erreur serveur, base corrompue, etc.)
Restaurer la dernière sauvegarde valide ou stabiliser le site
Sécuriser les accès (mots de passe, back‑office, hébergement)
Remettre en ligne la version fonctionnelle la plus proche.

Idéal pour : sites e‑commerce bloqués, panne totale, attaque de type piratage ou injection de code malveillant, ou si votre site se retrouve en erreur 500/503 sans possibilité de reprise immédiate.

Prioritaire 3 jours

Pour les situations critiques mais où une intervention dans les 3 jours est possible :

Analyse plus poussée des causes
Correction des vulnérabilités identifiées
Mise à jour sécurisée du CMS, thème et modules
Vérification des sauvegardes et sécurisation des processus

Idéal pour : bug bloquant mais non immobilisant, site partiellement inaccessible, problème de sécurité détecté, ou simple perte de contrôle de l’administration.

👉 Contactez-moi

Pour les deux forfaits

Accès à distance sur hébergement, back‑office et base de données (avec vos accès)
Restauration / stabilisation du site et premier niveau de sécurité
Un premier diagnostic écrit (cause probable, corrections appliquées, recommandations)

Ce qui est exclu

Mise à jour d’un projet web entièrement obsolète (CMS ou version PHP non supportée) : une reprise ou refonte sera proposée en complément
Redesign complet ou refonte de l’UX/SEO : cela est facturé en complément ou via un autre devis

Tout ce que vous voulez savoir sur la Cyber Malveillance et les bugs !

Questions fréquentes (FAQ)

Combien de temps pour remettre mon site en ligne ?

Pour les cas simples, la remise en ligne peut se faire en quelques heures après votre appel. Pour des piratages plus lourds, je vous annonce un délai estimatif dès le diagnostic.

Vais‑je perdre des données ?

Je travaille toujours à partir de sauvegardes et je commence par figer l’état actuel. L’objectif est de récupérer un maximum de contenu et de commandes, et de limiter les pertes.

Pouvez‑vous intervenir si mon site n’est pas chez OVH / o2switch ?

Je suis spécialisé OVH, Gandi et o2switch mais je peux m’occuper de tous sortes d’hébergeurs (Wix, Shopify, Linux, etc). Je gère des serveurs dédiés depuis plus de 26 ans.

Est-il possible de migrer le site après la réparation ?

Absolument. Si votre hébergement actuel s’avère inadapté, obsolète ou mal sécurisé, je peux prendre en charge la migration complète de votre site web vers un environnement serveur plus performant et conforme.

Que dois‑je faire pendant que vous intervenez ?

Ne supprimez pas tout dans la panique : je conserve les traces utiles pour un éventuel dépôt de plainte avant de nettoyer. Évitez de modifier les fichiers ou les accès, conservez les mails de votre hébergeur et, si nécessaire, informez vos clients en toute transparence. Je vous guide pas à pas.

Que réparez-vous exactement lors d'un piratage ?

Je cible et supprime tous les codes malveillants injectés. Ensuite, je colmate la faille de sécurité qui a permis l’intrusion, je restaure les fichiers endommagés à partir d’archives saines, et je remets votre site en ligne de manière sécurisée.