Pour l'équipe d'une TPE ou d'une PME, dirigeant compris, qui écrit, répond à des clients, vérifie des chiffres ou monte des dossiers. La formation est écrite pour des débutants réels.
- Prérequis : se servir d'un ordinateur et d'Internet, avoir une adresse e-mail. Rien de technique.
- Matériel : un poste par personne, une connexion, un grand écran dans la salle.